Job Opportunity > Customer Care Officer (m/v)
DE FUNCTIE:
Het gaat hierbij om een uitdagende functie waarbij de Customer Care Officer aanspreekpunt is voor de financi雔e afdeling m.b.t. de door Telindus geleverde diensten. Je speelt een belangrijke rol in de verwerking van de serviceorders en de projectadministratie in het administratieve systeem en je draagt medeverantwoordelijkheid voor kwaliteitsverbetering van de administratieve processen. Als Customer Care Officer ondersteun je de projectmanagement organisatie. Daarnaast ben je de linking pin naar de sales organisatie waaraan je de projectresultaten rapporteert.
Je fungeert als schakel tussen de projectmanagement afdeling en de verschillende interne afdelingen bij Telindus en de internationale Telindus-filialen. Je werkt nauw samen met de accounting afdeling.
De Customer Care Officer is (mede)verantwoordelijk voor:
Je fungeert als schakel tussen de projectmanagement afdeling en de verschillende interne afdelingen bij Telindus en de internationale Telindus-filialen. Je werkt nauw samen met de accounting afdeling.
De Customer Care Officer is (mede)verantwoordelijk voor:
- Het invoeren van serviceorders en bewaken van de informatie;
- het uitvoeren van de facturatie van de serviceorders en de projecten;
- het controleren van contractuele aspecten m.b.t. de projecten;
- voor het initi雛en en co鰎dineren van acties ter verbetering van de kwaliteit van administratieve processen;
- het tijdig informeren van de projectmanager en sales executive over de wijzigingen;
de klanttevredenheid; - het feit dat de juiste partijen (zowel intern als extern) worden voorzien van benodigde informatie in diverse registratiesystemen;
- Daarnaast stelt hij/zij rapportages samen voor management en directie.
HET PROFIEL:
Je denkt en werkt op HBO-niveau, je hebt affiniteit in de datacommunicatie. Je bent een multi inzetbare teamspeler die ook zelfstandig kan werken. Daarnaast ben je creatief, resultaat- en kwaliteitsgericht en deins je er niet voor terug om verantwoordelijkheid voor zaken te nemen. Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift en je hebt affiniteit met Microsoft-producten als Excel en Word. Ervaring met SAP is gewenst. Enige ervaring in een vergelijkbare omgeving is een pr? maar ook afstudeerders worden uitgenodigd te solliciteren.
Je denkt en werkt op HBO-niveau, je hebt affiniteit in de datacommunicatie. Je bent een multi inzetbare teamspeler die ook zelfstandig kan werken. Daarnaast ben je creatief, resultaat- en kwaliteitsgericht en deins je er niet voor terug om verantwoordelijkheid voor zaken te nemen. Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift en je hebt affiniteit met Microsoft-producten als Excel en Word. Ervaring met SAP is gewenst. Enige ervaring in een vergelijkbare omgeving is een pr? maar ook afstudeerders worden uitgenodigd te solliciteren.
Ben je ge飊teresseerd in een van deze uitdagende banen? Stuur dan je sollicitatie met CV naar
of
Telindus B.V.
t.a.v. Afdeling Human Resources
Savannahweg 19
3542 AW Utrecht.